F获年度十佳beplay官方下载beplay官方下载苹果版奖,将“有温度的服务”进行到底

文章来源:网络来源时间:2020-05-25 14:33:38


注意!注意!

前方传来捷报

F又㕛叒斩获一个超高含金量大奖

如此激动人心的时刻

快跟着小F来了解一下吧~

喜大普奔

凭实力斩获beplay官方下载行业大奖!

9月17至18日,在由中国电子商会beplay官方下载beplay官方下载苹果版与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办的“2019年第十五届beplay官方下载beplay官方下载苹果版产业国际峰会暨年度颁奖典礼”上,F客户服务beplay官方下载苹果版荣获“2019年度十佳beplay官方下载beplay官方下载苹果版(300席以下)卓越客户体验奖”!继去年斩获“2018年度十佳客户体验奖”,大奖又一次花落“鹤”家啦~

小F科普time

什么是十佳beplay官方下载beplay官方下载苹果版?

十佳beplay官方下载beplay官方下载苹果版奖,素来是beplay官方下载行业重量级大奖。每一年评选一次,以客户满意度标准要求、服务水平标准要求、公司在行业影响力等作为评选标准,评选流程科学严谨,是中国beplay官方下载beplay官方下载苹果版领域最具影响力的奖项。

此次,荣获十佳beplay官方下载beplay官方下载苹果版奖项,是对F服务极大的肯定!更重要的是,奖项的背后凝聚了F客户服务beplay官方下载苹果版十年如一日精益求精的服务精神。

一直以来,为了更加及时准确的解答妈妈们的问题,F客户服务beplay官方下载苹果版建立了系统的分级培训系统,全员均持有高级育婴师证,一对一解答妈妈们的育儿疑惑,24小时提供人性化的温暖服务。

不仅如此,我们十分重视服务创新,通过创新智能互联网服务、助力服务微信号、完善CRM运营支撑平台等措施,全面实现了服务模式上的领先。

如今,F客户beplay官方下载苹果版正在紧跟智能时代发展,利用智能技术,打造智能客服,不断提升用户的体验感,提供独一无二的服务价值。一个全新的F智能服务新生态正在来临~

从每一个小小的电话开始,全程关爱中国母婴的健康。明明可以靠实(颜)力(值),偏偏还要拼技术,这就是F服务的态度!

F服务新高度,是怎么炼成的?

对于服务,小F一直是认真的!57年来,我们不仅致力于打造“更适合中国宝宝体质”的品质奶粉,在服务上也是一次又一次刷新自己的记录!

01 溯源服务新高度

为了让妈妈们更放心,我们实现产品数据的可追溯、可管控、可召回、可查询、可追求,成为行业内上线可追溯系统的企业之一。让奶粉的安全和健康触手可及~

02 售后服务新高度

F24小时客户服务热线,客户满意度已保持20个月持续提升!收获来自全国消费者的广泛好评~同时从2013年起,F累积开办了近50000场育儿专家讲座,通过各种方式,向准妈妈和新妈妈们普及科学育儿知识,始终在陪伴大家共同成长

03 平台服务新高度

与此同时,为增进与消费者交流,提供更多专业服务,F特别成立了“星妈会”平台,专门服务0-3岁婴儿妈妈及备孕妈妈,倡导妈妈持有“爱宝宝、爱家庭、也爱自己”的理念。

这几年,F一边打造“更适合的产品”一边践行“更适合的服务”,同时也在倡导“更适合的爱”。F乳业总裁蔡方良曾说:“在今后的发展中,我们要以用户为beplay官方下载苹果版。在资源整合、品牌传播等方面着力,了解消费者的行为、需求和体验,与用户建立关系。”

他的话,小F和每一个员工都谨记在心里。用温暖的心,提供有温度的服务,F服务一直在路上~

未来

我们会一直以有温度、高品质的服务

让妈妈拥有安心、放心、开心的育儿体验

为更多的中国家庭谱写充满温情的育儿生活~

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